Proč využít našich služeb
- Nejvyšší míra ochrany proti předražení v Praze
- Možnost platit jízdné platební kartou
- Sdělíme vám cenu Vaší jízdy
- Celá jízda monitorována systémem GPS tak, že se dá zpětně rekonstruovat
Informace o systému IndelcoStar
Vozidla Taxi Praha jsou vybavena jedním z nejmodernějších řídících systémů v celé Evropě,
který se nazývá IndelcoStar. Tvůrci tohoto systému jsou dvě rakouské firmy FMS-Datenfunk
a Austrosoft Weiss. Schopnosti tohoto systému jsou zdokonalovány v praxi postupně od roku 1986 na přibližně
padesáti dispečincích taxi po celé Evropě. Služby tímto systémem řízené na nich poskytuje přibližně 50.000 vozidel taxi.
1.VOZIDLOVÁ ČÁST INDELCOSTAR
Každé vozidlo taxi je vybaveno datovým terminálem. Pouze prostřednictvím jeho displeje (nikoliv hlasově) přijímá řidič jednotlivé zakázky. Zařízení GPS periodicky měří přesnou polohu vozidla. Každou objednávku tak dostává vždy pouze to vozidlo, které je vůči adrese zákazníka nejblíže. Výhodou takového systému je zkrácení doby přistavení vozidla. Systém zadávání objednávek je využíváním datové cesty vůči zákazníkovi mnohem diskrétnější než u většiny konkurenčních služeb. Datový přenos také snižuje riziko chyb a nepřesností při odbavení zakázky mezi dispečinkem a každým řidičem.
Každý datový terminál je současně on-line terminálem pro úhradu jízdy platební kartou. Řidič je díky tomuto zařízení schopen inkasovat jízdné za každou Vaši jízdu platební kartou. Taková platba přitom netrvá déle než při libovolném nákupu.
2.CENTRÁLNÍ ČÁST INDELCO STAR
Callcentrum Taxi Praha s.r.o. je vybaveno dispečinkovým serverem, jehož prostřednictvím probíhá datová komunikace mezi pracovními stanicemi dispečerek a vozidly taxi. Nezprostředkovává tak pouze rozdělování zakázek, ale zajišťuje také neustálou výměnu informací o poloze vozidla, jeho statutu a všeobecných informacích, které řidič využívá při poskytování své služby zákazníkovi.
Dispečinkový server zpracovává informace postoupené pracovními stanicemi dispečerek, které odbavují jednotlivé telefonické objednávky. Díky vynikající koordinační činnosti dispečinkového serveru má každá dispečerka před sebou neustále k dispozici vyčerpávající množství informací nezbytných pro profesionální obsloužení objednávajícího.
Součástí centrální části IndelcoStar je několik vzájemně propojených software, které zajišťují vysoce profesionální podobu a dopady celého systému na kvalitu služeb.
Prostřednictvím Autobooking modulu si můžete objednat taxi plně automaticky – bez účasti lidské obsluhy.
Internet modul je software, jehož pomocí si vozidlo objednáte plně automaticky na našich webových stránkách. Prostřednictvím tohoto modulu si vyplňovací masku stáhnete i do svého mobilního telefonu. Tato maska Vám nezajistí pouze libovolné objednání taxi, ale umožní Vám kdykoliv i okamžitou informaci o zbývající době přistavení Vašeho taxi.
Modul optimalizace tras není jen velmi rychlým a přesným měřidlem ceny tras. Ve spojení s ostatními moduly totiž tazateli poskytuje výslednou cenu ve výši, která je odpovídající konkrétní denní době, dni v týdnu, dni v konkrétním měsíci roku. Její odchylka je tak oproti reálné ceně zakázky zanedbatelná.
Inteligentním spojením mezi telefonním pracovištěm a pracovní stanicí dispečerky je CTI modul. Díky tomuto modulu je dispečerce ještě před vyzvednutím Vašeho hovoru poskytnuta úplná informace o volajícím. Významně se tak zkracuje délka tohoto hovoru. Rovněž se však také snižuje riziko omylů a přeslechů operátorky.
Jednou z nejpropracovanějších částí systému je Modul pro zúčtování kreditních a zákaznických karet. Tento modul Vám umožní platit ve vozidle běžnou platební kartou. Při placení řidičovi jen podepíšete autorizační lístek a obdržíte jeho druhé vyhotovení. Další funkcí tohoto modulu je vystavování vlastní zákaznické karty.
Patrně nejlépe využitelným software pro pražské poměry v taxislužbě je GPS modul. Díky této aplikaci je možné kdykoliv (i zpětně) rekonstruovat trasu kterékoliv zakázky. Systém nepřetržitě odečítá polohu vozidel své flotily. Tato pojistka je tou nejspolehlivější zárukou poctivosti naší služby klientovi.
